Critérios da inteligência
do Aplicativo Pró-Reforma
Última atualização em 10 de Janeiro de 2023.
Estes Critérios explicitam como funciona a inteligência artificial do aplicativo Pró-Reforma, disponível no link https://www.pro-reforma.com e provido pela CUG CONSULTORIA LTDA, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 21.066.413/0001-49, com sede em Rua Evaristo da Veiga, nº 35, 14º andar, apto 1416, Bairro Centro, na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, doravante Provedora.
O aplicativo Pró-Reforma é uma ferramenta de apoio a tomada de decisão para a execução de obras de reforma. O aplicativo exibe soluções possíveis e respectivos custos e benefícios para que o usuário faça escolhas conscientes. Para isso conta com três funcionalidades principais: especificação, quantificação e estimativa de custo automáticas de insumos (produtos e serviços).
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Sobre Preexistências
1.1 Sobre a regularidade ou não regularidade das Preexistências
As preexistências (pisos preexistentes) são compreendidos pelo aplicativo como:
(i) Regulares - com desnível máximo de 3mm, sem partes soltas ou ocas, sem presença de insetos e sem presença de umidade.
(ii) Irregulares - com desnível superior a 3mm ou com partes soltas, ocas ou empenadas ou com presença de insetos ou com presença de umidade.
O aplicativo não permitirá a sobreposição ou renovação de pisos irregulares. No caso de irregularidades pontuais, o Usuário pode optar por repará-lo antes de sobrepor ou renovar. Nesse caso deve informar ao aplicativo que o piso é regular e a especificação, quantificação e orçamentos automáticos não contemplará os produtos e serviços da reparação.
1.2 Quando há mais de um piso sobreposto
O aplicativo considera, para realização das especificações, que embaixo de uma preexistência informada pelo Usuário sempre haverá um contrapiso regular.
Entretanto, é possível que o ambiente a ser reformado pelo tenha mais de uma preexistência, ou seja, tenha mais uma ou mais camadas entre o revestimento visível e o contrapiso.
Por exemplo: um revestimento visível do tipo porcelanato que foi sobreposto a um revestimento cerâmico aplicado originalmente sobre contrapiso.
Nesses casos, o Usuário tem duas opções:
Informar como pré-existência o revestimento instalado imediatamente sobre o contrapiso. Nesse caso o aplicativo não irá considerar na especificação, quantificação e orçamento automáticos a demolição das camadas superiores.
Informar como pré-existência o revestimento visível. Nesse caso o aplicativo não irá considerar na especificação, quantificação e orçamento automáticos a demolição das camadas inferiores.
2. Sobre a aparência dos materiais
As aparências dos materiais são definidas pela combinação de cor e padronagem (textura). As imagens de inspiração, apresentadas na tela inicial do aplicativo, são fotografias de ambientes decorados cujo revestimento de piso possui uma aparência, ou seja, uma cor e uma padronagem.
A escolha de uma imagem de inspiração pelo usuário definirá a aparência (cor + padronagem) dos produtos de revestimento que serão apresentados pelo aplicativo nas telas seguintes.
Dessa forma, a Provedora não se compromete com um resultado exatamente igual à aparência das imagens de inspiração, pois as cores possuem tonalidades diferentes e os padrões possuem diferenças de produto a produto.
As imagens de inspiração realmente se destinam a apenas e simplesmente inspirar o Usuário na reforma de seu novo ambiente, sem compromisso com a exatidão das aparências.
3. Sobre os critérios de desempenho dos materiais
Para funcionamento do aplicativo, algumas premissas em relação às características técnicas dos materiais foram estabelecidas. Os chamados Critérios de Desempenho de Materiais, que se apresentam para o usuário como filtros de: (i) resistência à água, (ii) antiderrapante (resistência ao escorregamento), (iii) resistência ao risco, (iv) resistência à abrasão, (v) piso frio, (vi) uso comercial, e uso em (v) ambiente externo, não são normas oficiais (apesar de levarem em consideração normas técnicas dos fabricantes e da ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas), são interpretações do aplicativo, sujeitas a mudanças sem necessidade de prévia comunicação com os Usuários.
A Provedora não se responsabiliza: (i) por desatualizações ou defasagens dos Critérios de Desempenho de Materiais em relação à novas ou alteradas normas técnicas, mas se compromete à revisá-los periodicamente; (ii) assim como por variações ou imprecisões no resultado obtido pelo usuário caso as normas dos fabricantes ou ABNT estejam apresentarem erros ou imprecisões.
Para maiores detalhes, acesse o documento:
Critérios de Desempenho de Materiais de Acabamento para PISO
Critérios de Desempenho de Materiais de Acabamento para PAREDE
4. Sobre os critérios de desempenho da obra
O aplicativo oferece a possibilidade do usuário escolher quais materiais, produtos e serviços serão mostrados a ele para que tenha, por exemplo, uma obra rápida, ou uma obra sem cheiro, ou sem barulho, entre outros. Foram criados seis filtros que o Usuário poderá escolher: Sem barulho, sem cheiro, sem poeira, sem resíduo, rápido e todos;
Para tanto, o aplicativo calcula a probabilidade de determinados materiais, ações, intervenções, produtos e serviços provocarem esses fatores de forma exagerada ou muito intensa quando comparados aos demais, sendo assim, devem ser entendidos como: obra [muito] rápida , barulho [altíssimo], [muito] resíduo , [muito] cheiro, [muita] poeira…
Entretanto, alertamos que podem ocorrer eventuais divergências de interpretação, especialmente porque dependem de uma avaliação particular e subjetiva de cada pessoa e de como os serviços de aplicação/demolição serão realizados pelos prestadores de serviço.
Recomendamos que o Usuário utilize os filtros de desempenho de obra como uma referência, mas que entenda que é impossível garantir que uma obra, por exemplo, não tenha barulho algum ou poeira alguma, selecionando os filtros correspondentes, o aplicativo apresentará soluções com menos barulho ou menos poeira.
5. Sobre as ações possíveis
No aplicativo existem três ações possíveis em relação a reforma do piso: (i) Substituir, que significa a retirada do piso existente e instalação do novo piso; (ii) Sobrepor, ou seja, a instalação do novo piso sobre o piso existente e (iii) Restaurar, a recuperação do piso existente.
A sobreposição de um piso sobre outro provoca o elevamento do piso do ambiente, porque um piso é aplicado sobre o outro. Portanto, leve em consideração a espessura do material sobreposto e verifique:
(i) a necessidade de cortar portas, ajustar ralos e colocar soleira ou perfil de acabamento para desníveis entre ambientes;
(ii) se for área molhada (como cozinhas e banheiros), o nível resultante após a sobreposição de pisos deve ficar abaixo do nível das áreas secas (como salas e quartos), para que, na eventualidade de entrar água nos outros cômodos, ela escorra naturalmente para este.
Caso, com a sobreposição de pisos, o ambiente que é uma área molhada fique acima dos níveis dos ambientes de áreas secas, é aconselhável a ação possível Substituir, ou seja, a retirada do piso existente para aplicação de outro, e não Sobrepor.
6. Sobre os critérios de especificação dos produtos
São usados como referência manuais técnicos e orientações dos fabricantes dos produtos.
O desempenho dos produtos podem apresentar variações das previsões do aplicativo, pois dependem do cumprimento, por parte do usuário e do fornecedor do serviço, das condições ideais descritas nos manuais. Siga sempre o manual do fabricante.
7. Sobre os critérios de quantificação dos produtos
São usados como referência manuais técnicos e orientações dos fabricantes dos produtos.
O rendimento dos produtos podem apresentar variações das previsões do aplicativo, pois dependem do cumprimento, por parte do usuário e do fornecedor do serviço, das condições ideais descritas nos manuais. Siga sempre o manual do fabricante.
Informamos que quando fabricantes especificam o consumo de material em uma faixa de valores, consideramos o valor mínimo da faixa de consumo.
No cálculo de quantificação de material não estão inclusas sobras, geralmente consideradas na compra de produtos para reforma. Sugerimos incluir sobra de:
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2% para pastilha
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5% para cerâmica ou porcelanato pequeno (até 35x35 cm ou 1.225 cm2 a peça)
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10% para cerâmica ou porcelanato médio (de 36x36 cm a 65x65 cm ou 1.226 a 4.225 cm2 a peça)
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15% para cerâmica ou porcelanato grande (acima de 66x66 cm ou 4.226 cm2 a peça)
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10% para pisos laminados, vinílicos ou assoalhos ou tacos de madeira natural
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15% para papel de parede lis
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20% para papel de parede com estampa
8. Sobre as lojas divulgadas
As lojas divulgadas pelo aplicativo se cadastraram de forma espontânea, não tendo a Provedora qualquer validação da qualidade dos produtos e do serviço prestado.
Todas as informações relacionadas aos produtos das lojas divulgadas pelo aplicativo foram fornecidas pelas mesmas. Dessa forma, inconsistências verificadas pelo usuário relacionadas ao produto, como coloração, textura, aparência e tamanho (entre outros), e ao serviço da loja, como atendimento e frete (entre outros), devem ser tratados diretamente com a mesma.
Os preços dos produtos são informados pelas lojas, não sendo a Provedora responsável por inconsistências, variações, ou qualquer implicação relacionada a esses preços.
9. Sobre os prestadores de serviço divulgados
Os fornecedores de serviço podem se cadastrar espontaneamente no aplicativo, não sendo responsabilidade da Provedora avaliar os serviços prestados ou atestar a qualidade dos mesmos.
Sugerimos que os Usuários leiam as avaliações feitas por antigos clientes nos perfis dos fornecedores de serviço para realizar sua escolha.
Os preços dos serviços são informados pelos prestadores de serviço, não sendo a Provedora responsável por inconsistências, variações, ou qualquer implicação relacionada a esses preços.
10. Sobre os preços divulgados na “loja Pró-Reforma”
A Loja Pró-Reforma, que aparece para o usuário do aplicativo, é uma loja com referências de preços, para que se saiba o valor médio dos produtos e serviços divulgados. Por ser apenas uma divulgação de preços médios praticados pelo mercado, o aplicativo não se responsabiliza por eventuais divergências de preços com aqueles encontrados pelos usuários.