Política de Privacidade

dos serviços Pró-Reforma

 

Última atualização em 26 de julho de 2021

 

Buscamos uma relação de transparência com nossos usuários, justamente por isso criamos esse Política de Privacidade, para que se saiba quais dados coletamos de nossos usuários e como eles podem ser utilizados. 

 

1. Quando coletamos dados pessoais?

 

Coletamos dados quando o usuário:

 

(i) preenche formulários, acessa páginas do site Pró-Reforma, acessa o aplicativo Pró-Reforma,e dentro deles: seleciona itens, faz comentários, participa de promoções, votações, eventos online, sorteios, realiza buscas e demais interações em nosso site e aplicativo; 

 

e (ii) acessa nossos Serviços pelo seu computador, telefone celular, tablet e/ou outro dispositivo de acesso. 

2. Quais dados pessoais coletamos dos usuários dos serviços Pró-Reforma?

 

• Dados Pessoais e de Navegação no Site e no Aplicativo

 

Para acessar pela primeira vez o aplicativo Pró-Reforma pelo website Pró-Reforma, coletamos de nossos usuários dados pessoais como nome, sobrenome, e-mail, faixa etária, endereço, telefone, perfil profissional e dados sobre a sua próxima reforma.

 

Coletamos também, durante todos os acessos ao aplicativo, dados pessoais, como e-mail e estado onde reside, e relacionados a sua navegação no app, como: preferências de ambientes decorados, padrão e cor de materiais; revestimentos selecionados; soluções e produtos escolhidos; orçamentos e quantidades parciais e totais de produtos; lojas selecionadas, listas de compras parciais ou completas.

 

• Dados coletados através do uso de cookies

 

O Pró-Reforma utiliza cookies para armazenar informações que permitam oferecer um serviço mais personalizado, de acordo com as características e interesses de seus usuários, possibilitando, inclusive, a oferta de conteúdo e publicidade específicos para cada pessoa, beneficiando a experiência do usuário na Internet.

 

Os cookies nos permitem identificar hábitos, como lembrar suas preferências, entregar anúncios personalizados e analisar o perfil de nossos usuários.

 

Os dados coletados a partir do seu acesso aos nossos serviços incluem: sua localização aproximada (latitude e longitude); seu endereço de IP; data e horário de acesso; informações do seu dispositivo de acesso; informação da sua conexão de internet; tipo do seu navegador e as páginas e conteúdos que você acessa em nossos Serviços.

 

Categorias de cookies utilizados em nosso site:

 

Cookies Essenciais

Esses cookies permitem funcionalidades essenciais, tais como segurança, verificação de identidade e gestão de rede. Esses cookies não podem ser desativados.

 

Cookies de marketing

Esses cookies são usados para rastrear a eficácia da publicidade, fornecer um serviço mais relevante e anúncios melhores para atender aos seus interesses.

 

Cookies Funcionais

Esses cookies coletam dados para lembrar as escolhas que os usuários fazem e para melhorar e proporcionar uma experiência mais personalizada.

 

Cookies Analíticos

Esses cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com nosso site, descobrir erros e fornecer uma melhor análise geral.

3. Como usamos os dados pessoais coletados?

 

Aprimoramento do aplicativo e do site Pró-Reforma

 

Tendências de seleção, buscas e cliques podem ser coletados para melhorar a experiência de navegação, com a identificação do perfil do usuário e suas tendências de uso.

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Para boletins gerais com tendências de uso do app e consumo de materiais

 

O Pró-Reforma pode comercializar informações anonimizadas sobre tendências de uso do aplicativo e consumo de produtos e serviços de materiais de construção, em forma de dados estatísticos, como “produtos mais buscados no mês de julho/2021”.

 

Para boletins específicos relacionados ao consumo/procura por produtos e serviços de determinada empresa

 

O compartilhamento de informações sobre busca/seleção/compra de determinados produtos e serviços podem ser compartilhados e/ou comercializados com empresas parceiras. Por exemplo, o Pró-Reforma poderá compartilhar a quantidade de vezes que produto “Piso da Empresa X” foi procurado no mês de julho/2021.  [ESSES DADOS SERÃO ANONIMIZADOS?]

 

Criação de conteúdo personalizado

 

Os dados coletados são utilizados para personalizar a criação e o compartilhamento de conteúdo com os usuários dos serviços Pró-Reforma, como posts do blog, newsletters ou posts para redes sociais.

 

Envio de conteúdo personalizado para usuários

 

Ao aceitar a nossa política de privacidade, os usuários do aplicativo Pró-Reforma aceitam o recebimento de comunicações por e-mail sobre novidades do aplicativo, lembretes de listas de compras, entre outros, podendo pedir o cancelamento dessas comunicações pelo email: falecom@cugconsultoria.com

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4. Como compartilhamos seus dados?

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Os seus dados são controlados pela empresa  CUG CONSULTORIA LTDA, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 21.066.413/0001-49, com sede em Rua Evaristo da Veiga, nº 35, 14º andar, apto 1416, Bairro Centro, na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro. 

 

Podemos compartilhar os dados de nossos usuários com terceiros, que seguem nossos padrões de segurança e confidencialidade:

 

Empresas Parceiras: Fabricantes e Varejistas de materiais de construção

Para (i) identificar produtos e serviços das Empresas Parceiras, que sejam procurados/selecionados/adquiridos por nossos usuários; (ii) identificar tendências de compra e comportamento em geral dos usuários dos serviços Pró-Reforma, como principais cores, materiais, soluções, produtos e texturas buscadas dentro do aplicativo Pró-Reforma;  (iii) criar um perfil mais preciso do usuário com o propósito de personalizar a experiência nos serviços dos fabricantes e varejistas parceiros; (iv) ofertar publicidade baseada nos interesses do usuário; (v) realizar pesquisas e análises para auxiliar na melhoria dos serviços das empresas fabricantes e varejistas de material de construção, por exemplo, com a receptividade de nossos usuários a um novo produto; (vi) comunicar ações comerciais, promoções ou concursos produzidos pelas empresas fabricantes e varejistas de materiais de construção;

 

Prestadores de Serviços de Tecnologia da Informação

Para (i) prestar serviços de nuvem para a nossa plataforma; (ii) hospedar os Serviços e conteúdos; e (iii) fornecer suporte técnico e operacional para os Serviços. Nestas circunstâncias, seus Dados serão armazenados e processados em plataformas de terceiros, que podem estar localizadas no Brasil ou no exterior.

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Prestador de Serviços de Suporte Técnico

Para que terceiros que nos prestem serviços de suporte técnico forneçam assistência aos usuários ou assinantes. Nestas circunstâncias, seus Dados serão processados por tais terceiros.

 

Prestadores de Serviços de Marketing

Para oferecer anúncio relevante ao seu perfil, e-mail marketing, telemarketing, SMS, notificação instantânea (push), podemos contar com serviços de terceiros.

 

Autoridade Governamentais

Para (i) cumprir determinações legais, judiciais e administrativas e também cumprir ofícios de autoridades competentes e (ii) tomar ou provocar medidas legais, judiciais e administrativas para defender nossos direitos previstos nesta Política e nos Termos de Uso, inclusive em qualquer processo judicial ou administrativo. Por Autoridades Governamentais entendem-se autoridades policiais, entidades públicas e/ou outras organizações governamentais.

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Entidades de segurança e prevenção a fraudes

Para (i) cumprir obrigação contratual; (ii) exercitar os termos e condições desta Política e/ou dos Termos de Uso; (iii) prevenir atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas; (iv) prevenir problemas técnicos ou de segurança; e (v) denunciar violações e/ou proteger nossos direitos e propriedades.

 

Parceiros e compradores de novas companhias e/ou ativos

Para venda de negócios, ativos ou participações societárias da Pró-Reforma, ou constituição de novas companhias e realização de investimentos.

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Parceiros de Negócios

Para (i) aprimorar nossos Serviços; (ii) ampliar nossos negócios; (iii) desenvolver novos negócios, inclusive negócios que envolvam a prestação de serviços a terceiros de complementação de Dados, para fins de facilitar seu cadastro e melhorar sua experiência nos produtos e serviços dos parceiros.

 

5. Como protegemos os dados?

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Os dados pessoais coletados são tratados de forma anonimizada, ou seja, de modo que os usuários não sejam identificados pessoalmente.  Nossas medidas para proteger essas informações incluem gestão sobre acessos e proteção física e lógica sobre dados. Não podemos garantir que nossos serviços sejam invioláveis, mas garantimos que contamos com equipe preparada para detectar e responder prontamente caso haja algum evento ou incidente que comprometa a segurança dos dados de nossos usuários.

 

6. Como o usuário pode ver os dados coletados, alterá-los ou pedir exclusão?

 

Caso deseje ver, alterar ou excluir os dados coletados pelos nossos serviços, assim como, tirar qualquer dúvida ou enviar uma sugestão sobre nossa Política de Privacidade, envie um e-mail para atendimento@pro-reforma.com.

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