Como encontrar profissionais e comparar orçamentos de serviços para reforma de revestimentos de piso ou parede?
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Atualizado: há 10 minutos
Para fazer uma reforma de piso ou revestimento, não basta comprar todos os produtos. Normalmente é necessário também contratar profissionais como pedreiro, pintor, ladrilheiro, ou o famoso faz-tudo. Encontrar profissionais confiáveis é um grande desafio, mas comparar orçamentos pode ser ainda mais desafiador.
Para encontrar profissionais confiáveis é possível recorrer à indicação de pessoas conhecidas que já contrataram e ficaram satisfeitas com a experiência. Essa é a forma mais utilizada para buscar profissionais, mas é bastante comum encontrar pessoas que se aborreceram com profissionais indicados por amigos ou familiares. E não é raro que o aborrecimento acabe afetando a relação dos amigos ou parentes envolvidos.
Outra alternativa, é utilizar plataformas de divulgação de profissionais. Existem no mercado diversas plataformas, com diferentes formas de mediação da relação entre o contratante e o contratado.
Alguns fabricantes disponibilizam o contato de profissionais certificados. São profissionais que realizaram os cursos e/ou treinamentos oferecidos pelo fabricante e, por isso, sabem aplicar os produtos da maneira correta, evitando desperdícios e/ou problemas relacionados à má aplicação.
Pinte com a Coral: https://www.lojacoral.com.br/pinte
Encontre seu pintor Suvinil: https://esp.suvinil.com.br/ (estava fora do ar na data em que escrevemos este post, mas com a promessa de retorno)
Outras plataformas reúnem profissionais variados, sem a vinculação com uma marca de produtos ou com a realização de um curso. Elas apostam nas avaliações de outros clientes para medir a qualidade dos profissionais.
A plataforma Getninjas existe desde 2011 e reúne mais de 4 milhões de profissionais de diversas áreas como mecânicos de automóveis, designers gráficos, profissionais da beleza, entre outros. Embora não seja exclusiva para profissionais de reformas,essa é a categoria mais popular do aplicativo, respondendo por mais de 40% dos pedidos de orçamento. O app cobra dos prestadores de serviço para que eles tenham acesso aos pedidos de orçamento e ao contato do cliente. Depois, a contratação é feita diretamente entre o cliente e o profissional, sem nenhuma intermediação feita pela plataforma.
A plataforma Triider existe desde 2016 e é especializada em profissionais para a construção civil. O app não cobra dos profissionais para acessarem os pedidos de orçamento. O prestador só paga uma taxa se o cliente aceitar o orçamento e o serviço for executado. O pagamento do serviço é intermediado pela plataforma e, além de poder ser parcelado, só é liberado para o prestador após a conclusão do serviço, o que dá mais segurança tanto para quem vai contratar (que não leva bolo) como para o prestador (que não leva calote).
Algumas lojas de materiais de construção também comercializam serviços. Amoedo e Leroy Merlin são dois exemplos. Aqui os prestadores são funcionários da empresa ou subcontratados delas. Ou seja, a loja emite a nota fiscal e se responsabiliza por tudo: seleção dos profissionais, precificação (tabelada), pagamento (com parcelamento) e garantia.
Mas não basta encontrar profissionais para fazer sua reforma. É preciso comparar os diferentes orçamentos que irá receber.
Para fazer uma comparação eficaz é preciso atenção a dois pontos:
1- Modalidade de contratação e riscos envolvidos.
Contratar um profissional de modo informal, sem nem mesmo a emissão de nota fiscal é a forma mais barata e mais arriscada de fazer sua reforma. Economiza nos impostos, mas além de ser conivente com a sonegação que é crime, não tem nenhum documento que ajude a cobrar o profissional caso alguma coisa saia diferente do esperado. Você pode contratar um profissional liberal, mas não deixe de assinar um contrato e cobrar a nota fiscal. Pedreiro pode ter MEI. Nessa modalidade de formalização o custo dos tributos é baixo e pesa pouco no orçamento.
Ao contratar por meio de uma plataforma, terá mais um agente envolvido na negociação. Esse agente precisa se remunerar, então a tendência é que essa remuneração seja acrescentada no preço do serviço. Quanto maior a participação da plataforma no relacionamento entre o prestador de serviço e o contratante, menor será o risco, mas maior será a remuneração da plataforma e o acréscimo no preço do serviço.
Por fim, ao comprar em uma loja de serviços, os riscos são mínimos, pois a loja se responsabilizará por tudo: prazo, qualidade e até danos provocados (como por exemplo danos no piso ao não protegê-lo adequadamente durante um serviço de revestimento da parede). Todas essas garantias e seguranças têm um preço, que incidirá no preço do serviço.
Além disso, nesse modelo de contratação, normalmente há uma carga tributária maior, seja por causa dos encargos trabalhistas dos profissionais CLT da loja, seja por causa da dupla tributação (o profissional emite uma nota pra loja e a loja emite uma nota pro contratante, pagando duas vezes os impostos).
2- Escopo do serviço
Escopo é o termo utilizado para “detalhamento do serviço” ou “o que está incluído no serviço”. Comparar orçamentos com escopos diferentes é o mesmo que fazer uma pesquisa de preços comparando banana com abacaxi. Não é raro três orçamentos diferentes considerarem três escopos diferentes. Isso acontece porque existem muitos detalhes que importam para a definição do preço de um serviço. Especialmente para serviços complexos como revestimentos.
Normalmente existem várias formas de chegar a um mesmo resultado final desejado pelo contratante. Uma vez fizemos um teste utilizando a plataforma Getninjas colocando um pedido típico de um consumidor leigo : “Quero colocar cimento queimado no meu piso”. Três profissionais entraram em contato conosco, fizeram perguntas variadas (sobre o revestimento existente, horário de trabalho, facilidade de acesso, etc) e apresentaram três orçamentos com valores muito diferentes. Fizemos perguntas para entender melhor o motivo da diferença e identificamos que consideraram escopos completamente diferentes:
retirada da cerâmica e contrapiso com martelete e construção de novo contra piso de cimento e areia com acabamento queimado (cimento queimado tradicional).
sobreposição de cimento queimado pronto sobre porcelanato existente.
retirada da cerâmica de forma manual, regularização do contrapiso com argamassa pronta e instalação de porcelanato com estampa de cimento queimado.
Neste exemplo é bem evidente a diferença de escopo. Mas pequenas diferenças como o tamanho do porcelanato ou o tipo de rejunte (cimentício, acrílico ou epoxi) impactam o orçamento.
Qual a solução?
Para uma comparação justa ser possível, é muito importante garantir que todos os orçamentos considerem o mesmo escopo.
No app Pró-Reforma, transformamos o pedido genérico “Quero colocar cimento queimado no meu piso” em uma lista detalhada de serviços em poucos cliques. Com a lista detalhada é possível avaliar o orçamento de diferentes profissionais sem o risco de comparar banana com abacaxi.
Por fim, é importante ressaltar que um produto mais caro pode demandar um serviço mais simples, ou um serviço mais caro consumir produtos mais baratos. Por isso, para uma avaliação integral, é muito importante comparar orçamentos que incluam produtos e serviços. No app Pró-Reforma produtos e serviços são especificados, quantificados e orçados de forma integrada, garantindo que você faça as melhores escolhas.
Lista de Compras A - Piso Cimento Queimado Tradicional:
Cimento queimado tradicional
Total de produtos: R$ 2.065,76
Total de serviços: R$ 2.720,80
Total da obra: R$ 4.786,56
Lista de Compras B - Piso Cimento Queimado Pronto:
Cimento queimado pronto
Total de produtos: R$ 5.533,16
Total de serviços: R$ 2.673,60
Total da obra: R$ 8.206,76
Lista de Compras C - Piso Porcelanato:
Porcelanato
Total de produtos: R$ 3..627,64
Total de serviços: R$ 3.765,20
Total da obra: R$ 7.392,84
Se quiser fazer orçamentos de piso como neste artigo basta acessar o aplicativo Pró-Reforma em: www.pro-reforma.com. Vai lá testar!
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